第二、ISO9001质量管理体系是深入细致的质量文件的基础。
第三、ISO9001质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。
据 ISO 消息,ISO质量管理体系中小企业使用指南近期更新发布,该指南主要为小企业提供切实可行的建议和具体案例。
这本名为《小企业如何使用ISO 9001:2015》的指南之所以进行更新,是为了符合较新版ISO 9001《质量管理系统——需求》标准的要求。ISO 9001是ISO较受欢迎的标准之一,已于2015年完成修订。
该指南是由负责制定ISO 9001:2015标准的ISO/TC 176/SC2的*编写而成。指南涵盖了方方面面的有用信息,包括如何着手采用该标准,企业如何通过认证等等。它还包含了关于质量管理体系(QMS)不同处理方法的实用建议,以及对ISO9001:2015各部分内容的详细指南。
PDCA循环的实施步骤(7)
(1)明确问题
·明确所要解决的问题的重要性;
·明确问题的背景;
·用具体的语言表现问题,并说明希望改进程度;
·选定ISO9001质量改进的题目和目标值;
·正式确定任务组长和组员;
·对改进活动的费用做出预算;
·拟定改进活动的时间表。
(2)调查现状
调查所要解决的问题的现状,要注意从发生的时间、地点、种类和特征进行调查。对于质量特性的不合格或波动,要从各种不同角度进行调查。
(3)分析问题原因
通过现状调查,收集到大量有关待ISO9001改进质量问题的数据和信息。接下来就是用设立假说和验证假说两个步骤来诊断分析产生质量问题的各种影响因素,并确定出主要影响因素。