提高企业管理水平
企业取得ISO9001认证,意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理,有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务,增强顾客满意。
.认证中
组织公司执行iso9001质量管理体系,运作一段时间,不断改进。向相关机构提出认证申请,签订合同。审核人员,审核相关资料,通过后制定相关流程。审核组根据审核计划进行现场审核,现场审核过程中采取提问、交谈、查阅文件资料、现场观察、实际测定等方法,获得审核证据,对组织的质量管理体系进行有效性评价,作出现场审核的推荐结论;最后审核资料,通过后,进行发证。
一、*三产业实施ISO9000的普遍意义
·提高服务质量;
·规范管理制度;
·增进内部沟通;
·增强社会信心。
二、IT业实施ISO9000的特殊意义
ISO组织将IT业归类为适合实施ISO9000的39大行业中的*33类“信息技术”类。由于IT业通常具有企业发展速度较其迅猛、企业管理人员外部事务或技术性事务相对较多、员工新旧更替相对比较频繁、客户对服务技术水平的要求较高、*员工的行为直接影响服务质量、内部监督机制相对缺乏等特点,所以,IT业实施ISO9000又有其特殊的意义,这主要体现在:
·管理法治化——通过实施ISO9000,全面规范地建立内部管理制度,并达到良性有序的运作,减少高层管理人员在处理内部一般事务及突发事务方面的烦琐工作,并减少因人员流动而带来的负面影响;
此外要想学好ISO9001质量认证体系,还要有沉稳平和的心态。因为对于ISO9001质量认证体系的学习,不是在短期内就能起到效果,更不是在一朝一夕内就有成效,因此自己要有一种不骄不躁的心态,结合长期的战略和短期的目标,一步一步扎扎实实的向ISO9001质量认证体系开拓。