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全面ISO9001质量管理阶段 
　　20世纪60年代以来，随着科技进步和竞争激烈，产品更新换代日益频繁，对一些产品的安全性、可靠性的要求越来越高，企业内外部联系增多，出现了系统概念等，要求把质量问题作为一个统一的**整体，加以综合分析研究。美国朱兰、费根堡姆等学者认为：质量单纯靠数理统计方法控制生产是不够的，还需要一系列的组织管理工作；产品质量有个形成发展过程，包括市场调查、研制、设计、制定标准、生产计划、制造实施、生产、产品销售和为用户服务等全过程，一环扣一环，互相制约．互相促进，形成一个产品质量螺旋上升的过程。因此，在此基础上，他们提出了全面质量管理观念和方法，对产品质量实施全范方位的管理。 
　　所谓全面ISO9001质量管理是指企业为了保证和提高产品质量，动员和组织企业全体员工综合运用组织管理、技术和数量统计等科学方法，对企业研制、生产、销售到用户使用的整个过程进行质量控制，经济地生产用户满意的产品的一整套质量管理工作体系和方法。 
　　全面ISO9001质量管理的特点，反映在“四个全面”：即 
　　● 管理内容是全面的。即不仅要管理好产品质量，还要管理好产品质量赖以形成的工作质量； 
　　● 管理的范围是全面的。包括产品设计制造、生产、供应服务，销售直至使用的全过程的质量管理； 
　　● 参加质量管理的人员是全面的。是企业全体人员参加的全员质量管理；

在ISO9001认证评审过程中，规定要定期进行管理评审。ISO9001管理评审是对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的、系统的评价。ISO9001管理评审还包括对需要采取的措施进行评价。
在适宜性方面进行ISO9001管理评审，应评审质量方针、目标、质量管理体系的各层次文件以及过程和活动的安排是否适合于市场竞争环境，是否适合企业的实际情况，是否具有可操作性。
在充分性方面进行ISO9001管理评审，应评审质量管理体系是否覆盖了标准的全部要求，如有删减时是否有足够的根据，是否能确保具有持续满足顾客要求的能力。各过程和质量活动的影响是否都受到了有效控制。
在有效性方面进行ISO9001管理评审，应评审质量管理体系是否按文件规定有效地运行，是否留有必要的证据，能否保证质量方针和质量目标的实现，能否持续地满足顾客的要求。
在效率方面进行ISO9001管理评审，质量管理体系是否有助于组织工作效率的提高，是否有相应的统计分析资料对此加以证实，随着效率的提高，成本是否降低。
进行ISO9001管理评审在对以上方面作出评价的同时，进行ISO9001管理评审还应决定质量管理体系、质量方针和质量目标是否需要更改。

ISO9001:2008应用范围 
　　○ISO9001：2008标准规定的所有针对质量管理体系的要求是通用的； 
　　○通用的要求适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织；

第九、实施ISO9001标准并不能马上为企业带来明显的经济效益 
实施ISO9001标准有助于企业提高产品质量，但ISO9001标准不是的神丹妙药。在日趋激烈的市场竞争环境下，质量低劣的产品可能会被市场淘汰，但质量好的产品是否**，除了产品本身的因素外，价格、渠道、促销、公共关系等也是不可忽视的重要因素。企业应根据自身的实际情况将ISO9001质量管理体系和市场开发、资金筹措、企业文化等**地整合，为企业经济效益的提高打下坚实的基础。
第十、选择咨询认证中心的重要标准就是价格 
绝大多数企业在选择咨询认证机构时，使出浑身解数压低咨询认证价格，而咨询认证机构为了生存，也不得不一再降价以提高其在咨询认证市场上的占有率。恶性价格竞争的结果就是导致咨询质量的严重下降,认证流于形式,ISO9001证书的价值也大打折扣。
上述误区具有一定的普遍性,其形成原因是多方面的。从企业本身来说，主要原因包括企业外部环境差、人力资源配置不足、家族式管理模式根深蒂固、缺乏提高产品质量的内在动力，等等。
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